Rujukan Laman

Terma Undang-Undang ak869 untuk Malaysia

Kami di ak869 menetapkan terma perkhidmatan dan dasar privasi yang telus supaya anda tahu dengan tepat hak anda dan cara kami menguruskan akaun serta maklumat peribadi anda.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Syarat Perkhidmatan

ak869 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan menggunakan platform ak869, anda bersetuju untuk mematuhi terma perkhidmatan kami yang dikemas kini dari semasa ke semasa. Terma ini merangkumi penggunaan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara kami mengendalikan transaksi di wilayah yang disokong. Kami berhak meminda terma

1
ini dengan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel atau paparan dalam akaun. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa. Semua pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang dinyatakan dalam bahagian penyelesaian pertikaian kami, dan undang-undang yang terpakai bergantung
2
pada wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak pengguna anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa satu hingga dua hari bekerja untuk kes berkaitan dasar.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan pantas mengenai terma akaun atau kandungan dasar privasi kami. Tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi kami.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan akses data peribadi, gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda. Setiap permohonan direkod dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami di ak869. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua transaksi dan komunikasi, memastikan data anda tidak mudah diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran.

Enkripsi Data

Semua data akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel kawalan kuki dalam akaun.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data dihapus mengikut jadual pemadaman dalaman kami.

Akses Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan. Pembekal pembayaran seperti GrabPay dan FPX menerima hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Permintaan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Akaun ak869 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk segera. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan automatik untuk melindungi akaun anda.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna ak869. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi melalui borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang di wilayah yang disokong.

Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan secara terus oleh ak869. Pemprosesan dikendalikan oleh pembekal pembayaran masing-masing mengikut piawaian keselamatan industri mereka sendiri.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notis dalam akaun apabila terma dikemaskini. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu oleh anda.

Hantar aduan privasi melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau e-mel ke pasukan perlindungan data kami. Setiap aduan direkod dan mendapat maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

ak869 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai bagi setiap bidang kuasa, termasuk Malaysia, dalam semua aktiviti platform kami.

Terma perkhidmatan kami tersedia sepenuhnya dalam Bahasa Melayu di bahagian undang-undang platform. Anda boleh memuat turun atau mencetak salinan pada bila-bila masa melalui pautan di bahagian bawah setiap halaman.

Untuk pertikaian transaksi melalui FPX atau Boost, hubungi sokongan kami dengan bukti pembayaran dalam masa 30 hari. Kami akan menyiasat dan memberikan keputusan bertulis dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur penyelesaian pertikaian kami.

Terma Undang-Undang ak869 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Data

Akses Pihak Ketiga

Permintaan Semakan Data

Keselamatan Log Masuk

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

01 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

02 Bagaimana ak869 menguruskan maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dikemaskini?

04 Siapa yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi?

05 Adakah ak869 beroperasi mengikut undang-undang Malaysia?

06 Bolehkah saya meminta salinan terma perkhidmatan dalam Bahasa Melayu?

07 Apakah hak saya jika timbul pertikaian mengenai transaksi FPX atau Boost?

Halaman Berkaitan